I. Đối với hàng likenew, 99%.
Chính sách Bảo hành Bạc (BHB)
- Thời hạn bảo hành: 3 tháng, bao test 7 ngày.
- Điều kiện được bảo hành: lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không phải do người dùng. Không bao gồm rơi vỡ cấn móp, vào nước, qua sửa chữa. Không nằm trong điều kiện bị từ chối bảo hành.
Chính sách Bảo hành Vàng (BHV)
- Thời hạn bảo hành: 6 tháng, bao test 7 ngày.
- Điều kiện được bảo hành: lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không phải do người dùng. Không bao gồm rơi vỡ cấn móp, vào nước, qua sửa chữa. Không nằm trong điều kiện bị từ chối bảo hành.
II. Đối với hàng mới nhập khẩu, xách tay.
- Thời hạn bảo hành: 12 tháng.
- Điều kiện được bảo hành: lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không phải do người dùng. Không bao gồm rơi vỡ cấn móp, vào nước, qua sửa chữa. Không nằm trong điều kiện bị từ chối bảo hành.
III. Đối với hàng mới chính hãng.
- Thời hạn bảo hành: Dựa trên chính sách bảo hành của hãng.
- Điều kiện được bảo hành: Dựa trên chính sách bảo hành của hãng.
IV. Điều kiện từ chối bảo hành.
- Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa
b. Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét …
c. Sản phẩm cháy nổ hoặc bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.
d. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước. Khách hàng sử dụng không đúng cách dẫn đến quá tải, chập cháy.
e. Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.
f. Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Orision Camera.
g. Sản phẩm không mua từ Orision Camera hoặc hệ thống đại lý của công ty.
h. Sản phẩm hết hạn bảo hành.
i. Không bảo hành phụ tùng kèm theo như nguồn, dây cáp…